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MOIA Operations Germany GmbH

Working Student Customer Service (m/w/d)

  • Online seit 01.06.2021
  • 210601-470803
  • Studentenjobs

Beschreibung

Zur Wiederaufnahme des Betriebs in Hamburg suchen wir dich ab dem 01.07.2021 für 20 Stunden/Woche als Werkstudent/in für den Customer Service (m/w/d) für die MOIA Operations Germany GmbH mit zentraler Lage an der Binnenalster Hamburg Ballindamm.

Wir sind ein Mobilitätsunternehmen der Volkswagen AG. Unser Algorithmus stellt sicher, dass sich Kunden mit ähnlichem Weg ihre Fahrt in unseren vollelektronischen & geräumigen MOIAs miteinander teilen. Auf diese Weise wird die Fahrt für alle günstiger und bedeutet somit weniger Verkehr als auch Lärm für alle.

Werde ein Teil von MOIA, um gemeinsam mit ca. 800 Kollegen an drei Betriebshöfen und unserer vollelektronischen Fahrzeugflotte die Mobilität der Stadt nachhaltig zu verändern und dazu beizutragen, unser innovatives Konzept weiterzuentwickeln.

Deine Aufgaben

  • Beantwortung von Kundenanfragen überwiegend per E-Mail sowie Telefon (1st und 2nd Level)
  • Kommunikation auf Deutsch und auf Englisch
  • Klärung spezifischer Kundenanliegen mit den entsprechenden Fachbereichen
  • Unterstützung bei der Qualitätssicherung und Aufbau von Prozessen
  • Du bringst deine Ideen ein, wie wir unseren Kundenservice noch weiter verbessern und optimieren können
  • Mitwirkung an vielfältiger Projektarbeit rund um die Zufriedenheit unserer Kunden
  • Deine Unterstützung benötigen wir vor allem montags. Die weiteren Arbeitstage sowie die Möglichkeit, aus dem Homeoffice zu arbeiten, können mit dem Team besprochen werden

Anforderungsprofil

  • Du studierst im Bereich Betriebswirtschaft, Sozialwissenschaft, Kommunikationswissenschaft oder andere relevante Fachrichtungen 
  • Du hast idealerweise bereits erste Erfahrung im Kundenservice sammeln können
  • Du arbeitest gerne im Kundenservice und hast hohe Ansprüche an schriftliche und mündliche Kommunikation als Aushängeschild eines Unternehmens
  • Du hast ein Interesse an der digitalen Welt und ein grundlegendes technisches Verständnis

Was wir dir bieten

  • Attraktive Arbeitsatmosphäre in einem dynamischen Team mit Du-Kultur und flacher Hierarchie
  • Spannende Einblicke in Hamburgs modernste Personenbeförderung
  • Moderne Arbeitsausstattung, MOIA Kleidung und Getränkeversorgung
  • Monatlicher Zuschuss von 40,-€ zum ÖPVN Jobticket
  • Attraktiver Arbeitsplatz in Top Lage am Ballindamm an der Hamburger Binnenalster mit guter Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel

Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt mit deinem Lebenslauf und vollständigen Zeugnissen. Wir freuen uns auf dich!

Anzeigendaten

Art der Beschäftigung
Werkstudent*in
Zeitraum der Beschäftigung
Nach Vereinbarung
Bewerbungs-E-Mail
hr@moia-operations.io

Firmenkontaktdaten

Firmenname
MOIA Operations Germany GmbH
Standort
Ballindamm 39
20095 Hamburg, Deutschland
Kontaktperson
Frau Frederike Robiller
Webseite
https://moiaops.softgarden.io/job/9938034?l=de

Kontakt

Frau Frederike Robiller

Einsatzort

MOIA Operations Germany GmbH

https://moiaops.softgarden.io/job/9938034?l=de

Ballindamm 39
20095 Hamburg
Deutschland