Direkt zum Inhalt

InnoNature GmbH

WerkstudentIn im Customer Support für dynamisches Start-Up aus Hamburg (m/w/d)

  • Online seit 11.06.2021
  • 210611-472711
  • Studentenjobs

Beschreibung

InnoNature ist ein junges, dynamisches Start-Up aus Hamburg, welches seinen Fokus auf natürliche und ganzheitliche Nahrungsergänzungsmittel legt.

Alle InnoNature Produkte bestehen aus 100% natürlichen Inhaltsstoffen!

Genau darum geht es in unserer Philosophie: natürlich, ganzheitlich, rein. Wir sind ein frisches kleines Team und suchen nun sympathische und motivierte Unterstützung im InnoNature Kundensupport.

Deine Aufgaben:

  • Du bist AnsprechpartnerIn für alle unsere KundInnen über unsere unterschiedlichen Plattformen.
  • Du bearbeitest eingehende Support-Anfragen per E-Mail, (Live-)Chat oder Telefon in unserem Ticket-System auf Deutsch und Englisch.
  • Du berätst unsere KundInnen bei produktbezogenen Fragen auf Deutsch und Englisch.
  • Du koordinierst Ersatzlieferungen, kommunizierst mit unserem Fulfillment-Partner und verbuchst Retouren. 
  • Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen wie Einkauf, E-Commerce und Operations zusammen, um eine optimale Kundenzufriedenheit sicherzustellen.

Was wir Dir bieten:

  • Ein flexibler Arbeitsplatz in einem harmonischen und sympathischen Team im Bereich Ernährung und Lifestyle.
  • Perfekte Möglichkeit langfristige Aufgaben des Customer Supports zu übernehmen und diesen voran zu bringen.
  • Flache Hierarchien mit einem harmonischen Umgang und einer Kommunikation auf Augenhöhe.
  • Die Möglichkeit, an ausgewählten Tagen auch aus dem HomeOffice zu arbeiten - perfekt für Studierende.
  • Eine InnoNature Produkt Flatrate für Deine Gesundheit.
  • Täglich selbstgemachtes Bio-Mittagessen aus unserer eigenen InnoNature-Küche.

Anforderungsprofil

Was wir suchen:

  • Dir ist die Zufriedenheit der KundInnen besonders wichtig - auch in herausfordernden Situationen findest Du immer die richtigen Worte und die bestmögliche Lösung.
  • Du interessierst Dich für die Themen Gesundheit und Ernährung und kannst Dich mit unserer Philosophie identifizieren.
  • Bereits gesammelte Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil.
  • Du gehst gerne auf Menschen zu und Du bist ein absolutes Kommunikationstalent.
  • Du hast eine strukturierte, organisierte und selbstständige Arbeitsweise.
  • Du hast hervorragende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Anzeigendaten

Art der Beschäftigung
Werkstudent*in
Zeitraum der Beschäftigung
Nach Vereinbarung
Bewerbungs-E-Mail
job@innonature.eu

Firmenkontaktdaten

Firmenname
InnoNature GmbH
Standort
22765 Hamburg, Deutschland
Kontaktperson
Frau Sarah Schäffer
E-Mail
job@innonature.eu
Webseite
https://www.innonature.eu

Kontakt

Frau Sarah Schäffer

job@innonature.eu

Einsatzort

InnoNature GmbH

https://www.innonature.eu

22765 Hamburg
Deutschland