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Ludwig Görtz GmbH

Werkstudent (m/w/d) Customer Care

  • Online seit 20.11.2020
  • 201120-424654
  • Studentenjobs

Beschreibung

Wir suchen Dich für unsere Zentrale am Standort Spitalerstraße 10 in Hamburg für 15 – 20 Stunden pro Woche

Als Werkstudent unterstützt Du unser Customer Care Team im 2nd- & 3rd-Level-Support und arbeitest an der Schnittstelle zu unseren Versanddienstleistern, Zahlungsanbietern, unseren internen Abteilungen und Filialen.

Deine Aufgaben:

  • Du unterstützt das Team bei der Beantwortung und Lösung von Kundenanfragen zu Lieferung und Retoure von Bestellungen über den Online-Shop
  • Du bearbeitest allgemeine Kundenanfragen per E-Mail oder telefonisch sowie Reklamationen
  • Du pflegst unsere Kundendatenbank und hältst diese immer aktuell

Anforderungsprofil

Das bringst Du mit:

  • Du bist aktuell an einer Hochschule eingeschrieben und Dein Studium dauert noch mindestens ein Semester
  • Idealerweise absolvierst Du ein Studium im Bereich Marketing, Kommunikation oder Medien
  • Der sichere Umgang mit dem MS Office Paket, insbesondere Word und Excel, ist für Dich selbstverständlich
  • Du denkst stets praktisch und lösungsorientiert
  • Du hast einen ausdrucksstarken und sicheren Schreibstil
  • Bei Dir steht immer der Kunde im Fokus und Du hast Spaß am Umgang mit Menschen
  • Und natürlich bist Du modebegeistert und bringst eine große Leidenschaft für Schuhe mit zu uns

Wir bieten Dir:

  • Abwechslungsreiche Aufgaben und die Mitarbeit in einem motivierten und sympathischen Team
  • Eine flexible Einteilung Deiner Arbeitszeit
  • Ein Arbeitsplatz im Herzen Hamburgs, an den Dich alle U-Bahn-, S-Bahn und Fernbahnlinien bringen
  • Einen Einblick in die Arbeitsweise und Anforderungen eines Multichannel-Unternehmens im Fashion-Bereich
  • Die Auswahl aus 14.000 SCHUHEN und ACCESSOIRES zu dem unschlagbaren Mitarbeiterrabatt von 60 % auf unsere eigenen Marken und 40 % auf alle anderen Artikel

Anzeigendaten

Art der Beschäftigung
Teilzeit
Zeitraum der Beschäftigung
Nach Vereinbarung
Vergütung
11 - 13 € pro Stunde
Bewerbungslink
https://short.sg/a/8153287

Firmenkontaktdaten

Firmenname
Ludwig Görtz GmbH
Standort
Spitalerstraße 10
20095 Hamburg, Deutschland
Kontaktperson
Frau Corinna Mehren
Telefon

+494033300208

Webseite
https://goertz-corporate.de/

Kontakt

Frau Corinna Mehren

+494033300208

Einsatzort

Ludwig Görtz GmbH

https://goertz-corporate.de/

Spitalerstraße 10
20095 Hamburg
Deutschland