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HDI Group

Trainer Wissensvermittlung

  • Online seit 01.06.2021
  • 210601-470781
  • Absolventenjobs

Beschreibung

  • Unterstützung der Teamleitung bei der Koordination des Schulungsbedarfs im Kundenservice
  • Konzeption und Durchführung von Schulungen und Qualifizierungsmaßnahmen 
  • Entwicklung neuer Schulungskonzepte, zum Beispiel Blended Learning Lern- und Lehrformate
  • Entwicklung und Programmierung von E-Learning Einheiten
  • Administration und Weiterentwicklung von Wissensdatenbanken und Lernmanagementsystemen
  • Analyse und Reporting von Ausbildungs- und Trainingsergebnissen
  • Evaluierung und Weiterentwicklung von Trainings unter vertrieblichen und betrieblichen Aspekten
  • Unterstützung der Teamleitung beim Aufbau eines Wissensmanagements im Kundenservice
  • Enge Zusammenarbeit mit unseren Führungskräften zur Erreichung der Qualitätsstandards in den Teams

Anforderungsprofil

  • Eine abgeschlossene Ausbildung in der Finanzdienstleistungsbranche
  • Vergleichbare Berufserfahrung im Training und Coaching im Umfeld eines Call-Centers der Finanzdienstleistungsbranche, ideal ist eine zertifizierte Trainerausbildung, oder Zusatzausbildungen in der Finanzdienstleistungsbranche
  • Erste Erfahrungen im Mitarbeitercoaching
  • Methodenwissen für die didaktische und digitale Aufbereitung von Fach- und Verhaltenstrainings
  • Kommunikations- und Durchsetzungsstärke
  • Organisationstalent und lösungsorientiertes Denken
  • Teamfähigkeit, Flexibilität und Engagement

Anzeigendaten

Art der Beschäftigung
Vollzeit
Zeitraum der Beschäftigung
befristet (1 Jahr)
Bewerbungslink
https://jobs.hdi.group/7932-trainer-wissensvermittlung/de/job.html

Firmenkontaktdaten

Firmenname
HDI Group
Standort
20097 Hamburg, Deutschland
Kontaktperson
Frau Kaja Susan Musa
Webseite
https://careers.hdi.group/

Kontakt

Frau Kaja Susan Musa

Einsatzort

HDI Group

https://careers.hdi.group/

20097 Hamburg
Deutschland