Direkt zum Inhalt

CoreMedia GmbH

Technical Support Engineer (w/m/d)

  • Online seit 28.10.2020
  • 201028-416977
  • Absolventenjobs

Beschreibung

Wolltest du schon immer Produktexperte sein und Kunden bei der technischen Problemlösung helfen? Wir ermöglichen dir einen umfassenden Einstieg in einer Schnittstellenfunktion, um die Arbeitsabläufe eines globalen Softwareproduktherstellers kennen zu lernen. Du möchtest nebenberuflich ein (Master)Studium machen oder bist anderweitig eingebunden? Kein Problem, bei uns kannst du auch in Teilzeit, beispielsweise mit 32 h / Woche ins Team kommen. Hört sich gut an? Dann los!

Was gibt es zu tun?

  • Du bearbeitest Kundenfragen zu unserem Produkt und dessen Customizations, vorrangig über ein Ticketsystem
  • Du klärst komplexe Problemstellungen in einem unbekannten technologischen Umfeld
  • Du dokumentierst die Lösung des jeweiligen Support-Falls in Zusammenarbeit mit einem erfahrenen Team
  • Zur Bearbeitung außergewöhnlicher technischer Fragestellungen stehst du im Austausch mit unseren Software-Entwicklern
  • Du stellst einen Wissenstransfer sowie eine stetige Optimierung unserer Supportprozesse sicher

Anforderungsprofil

  • Abschluss eines Studiums der Informatik oder eines vergleichbaren Fachs oder eine Ausbildung im Bereich Informatik
  • Erste praktische Erfahrungen in Webtechnologien (u.a. Java, JSP, FreeMarker, Spring, JavaScript, CSS)
  • Offenheit für stetige Innovation und Technologie-Trends (wie NoSQL, RIAs, Chef, Docker und Cloud-Technologien wie AWS)
  • Den Antrieb, die ideale Lösung für das jeweilige Problem zu finden und so unseren Standard zu verbessern
  • Lust auf die herausfordernde Kombination von hohem Qualitätsanspruch und Kundenorientierung
  • Kommunikationstalent, das du gerne auf Deutsch wie auch auf Englisch zum Einsatz bringst

Was wir bieten:

  • Ein routiniertes Support-Team, in dem du alle Facetten unseres Produktes kennenlernst
  • Vielfältige Aufgaben und technische Herausforderungen, an denen du wachsen kannst
  • Die Möglichkeit schnell Verantwortung zu übernehmen und den Freiraum eigene Ideen zu entwickeln
  • Leistungsorientierung auf Augenhöhe mit Lockerheit und Spaß verknüpfen
  • Ein zentrales Office im Herzen Hamburgs
  • Hackathons, Kickerturniere, OpenSpaces, die Möglichkeit eines Sabbaticals, regelmäßige Get-Togethers und die Übernahme der HVV-ProfiCard

Anzeigendaten

Art der Beschäftigung
Vollzeit
Zeitraum der Beschäftigung
Nach Vereinbarung
Bewerbungs-E-Mail
talents@coremedia.com

Firmenkontaktdaten

Firmenname
CoreMedia GmbH
Standort
Ludwig-Erhard-Straße 18
20459 Hamburg, Deutschland
Kontaktperson
Frau Astrid Wohlert
Telefon

+4940325587602

E-Mail
talents@coremedia.com
Webseite
https://www.coremedia.com/de/karriere/offene-stellen?cat=OffeneStellen

Kontakt

Frau Astrid Wohlert

+4940325587602


talents@coremedia.com

Einsatzort

CoreMedia GmbH

https://www.coremedia.com/de/karriere/offene-stellen?cat=OffeneStellen

Ludwig-Erhard-Straße 18
20459 Hamburg
Deutschland