scoyo GmbH

WERKSTUDENT (m/w) Produktmanagement & Kundenkommunikation | bis 20 Std./Woche

Online seit
12.10.2018 - 11:19
Job-ID
SW-2018-10-12-212783
Jobtyp
Studentenjobs

Job-Beschreibung

WIR ÜBER UNS

Wir wollen Kinder und ihre Eltern immer wieder neu fürs Lernen begeistern und das Verständnis von Lernen verändern. Hierfür nutzen wir die Möglichkeiten der digitalen Welt und unterstützen Familien durch innovative Ideen und Angebote rund um Schule und Alltag.

Wir sind Deutschlands Nr. 1 Lernplattform für Kinder. In der scoyo Lernwelt (www.scoyo.de) wird der Schulstoff der Klassenstufen 1-7 online, animiert und interaktiv in Abenteuer und Geschichten eingewoben.  

Im Bereich Produktmanagement und Kundenkommunikation suchen wir dich als Unterstützung!

DEINE AUFGABEN

  • Konzeption, Planung und Durchführung von Kundenbindungsmaßnahmen sowie Maßnahmen zur Qualitätssicherung
  • Texten von Kundeninformationen (E-Mail-Vorlagen für unseren Kundenservice, FAQs etc.) und zur individuellen Kundenkommunikation (B2C & B2B)
  • Kontinuierliche Überprüfung der Service-Qualität
  • Content-Review und Testen neuer Features unserer Lernwelten zur Weiterentwicklung des Produkts
  • Nutzeranalysen, Marktforschungstätigkeiten und Ableitung von Handlungsempfehlungen
  • Unterstützung bei der Bearbeitung von Kundenanfragen
  • Assistenz bei Usability-Tests

WAS WIR DIR BIETEN

  • Einen Arbeitsplatz im Herzen von Hamburg (direkt an der U-Bahn Rödingsmarkt).
  • Eine angemessene Bezahlung.
  • Obst, Getränke und regelmäßige Teamevents.
  • Wir sind zwar kein Start-Up (mehr), leben aber den innovativen, experimentierfreudigen und umsetzungsorientierten Geist.
  • Du arbeitest für ein marktführendes Produkt, das in allen Kanälen aktiv und innovativ vermarket wird.
  • Du arbeitest als vollwertiges Teammitglied in einem kleinen, engagierten Team, das Professionalität mit Kreativität verbindet.
  • Du trägst eine tatkräftige und eigenverantwortliche Rolle, in der wir darauf zählen, dass du Projekte mit deinen Ideen bereicherst und selbständig verfolgst.
  • Du erhältst umfangreiche praktische Erfahrung im Bereich Produktmanagement und Kundenkommunikation.
  • Bei uns arbeiten alle Kerndisziplinen transparent und in flachen Hierarchien zusammen, sodass du einen umfassenden Einblick in die einzelnen Geschäftsprozesse und deren Zusammenhänge bekommst.

Anforderungsprofil

DEIN PROFIL

  • Du bist eingeschriebener Student (m/w).
  • Du besitzt eine kunden- und lösungsorientierte Denkweise sowie gute analytische Fähigkeiten.
  • Du bist kreativ, kommunikationsstark und hast Spaß am Schreiben.
  • Du verfügst über ausgezeichnete Kenntnisse der deutschen Sprache und setzt diese stilsicher und kundenorientiert ein.
  • Du arbeitest selbstständig, strukturiert und sehr sorgfältig.
  • Du beherrschst die gängigen Office-Anwendungen (Outlook, Word, Excel, Powerpoint).
  • HTML-Kenntnisse sowie Erfahrungen mit Photoshop sind von Vorteil.

Wir freuen uns auf dich!

Art der Beschäftigung

Werkstudent(in)

Vergütung

Eine angemessene Bezahlung ist für uns selbstverständlich.

Firmen- und Kontaktdaten

Firmenname
scoyo GmbH
Ansprechpartner
Frau Caroline Blauth
Einsatzort
Großer Burstah
50-52
20457 Hamburg
Deutschland
Telefon
+49 40 229481875
E-Mail
Webseite

Weitere Informationen

Zeitraum der Beschäftigung
nach Vereinbarung
Zeitraum der Beschäftigung: 
nach Vereinbarung