TUI Cruises GmbH

Werkstudent* Guest Feedback

Online seit
16.04.2019 - 08:06
Job-ID
SW-2019-04-15-246346
Kategorie
Studentenjobs

Job-Beschreibung

Die TUI Cruises GmbH sucht ab sofort für 3 Monate am Standort Hamburg eine/n Werkstudent* Guest Feedback.

Aufgaben

  • Erfassen des Gäste-Feedbacks im CRM-System
  • Enge Kommunikation mit allen Abteilungen an Land und Ansprechpartnern an Bord der Mein Schiff®-Flotte (Stellungnahmen, Ursachenforschung, Informationsweitergabe)
  • Korrespondenz mit Gästen, Reisebüros und anderen Beteiligten sowohl am Telefon als auch per E-Mail und per Post
  • Bearbeitung von Lost & Found-Anfragen
  • Weiterleitung von Feedbacks an Vertriebspartner und Leistungsträger (Reisebüros, Airlines, Bahn)

Anforderungsprofil

Qualifikationen

  • Immatrikuliert als Student* im Bereich Tourismus, Betriebswirtschaft oder Jura
  • Kenntnisse im Reiserecht und/oder der Touristik wünschenswert
  • Erfahrung und Freude am direkten Kontakt zu Kunden
  • Ausgeprägte Dienstleistungsbereitschaft und hohe Kundenorientierung
  • Fundierte Kenntnisse im Umgang mit MS Office-Anwendungen
  • Gute kommunikative Fähigkeiten (mündlich und schriftlich)
  • Teamfähigkeit sowie Freude an abwechslungsreichen Tätigkeiten

*Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung - ungeachtet Ihres Alters, Geschlechts, Ihrer Nationalität, ethnischen Herkunft, Religion, Weltanschauung, sexuellen Orientierung und/oder Behinderung. Bitte bewerben Sie sich mit Ihren aussagekräftigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse / Zertifikate) online unter www.tuicruises.com/karriere/karriere-an-land

 

Firmen- und Kontaktdaten

Firmenname
TUI Cruises GmbH
Ansprechpartner
Human Resources
Einsatzort
Heidenkampsweg
58
20097 Hamburg
Deutschland
E-Mail

Art der Beschäftigung

Werkstudent(in)

Weitere Informationen

Zeitraum der Beschäftigung
nach Vereinbarung