Qualitize GmbH

Office Held (m/w) - Werkstudent

Online seit
11.01.2019 - 14:18
Job-ID
HH-2019-01-11-227686
Jobtyp
Studentenjobs

Job-Beschreibung

Wir sind ein Hamburger Startup, das sich zur Aufgabe gemacht hat, die Servicequalität nachhaltig zu verbessern. Mit unserer preisgekrönten Feedbacklösung digitalisieren wir den stationären Handel – damit Einkaufen gehen auch in Zukunft Spaß macht. Kunden wie s.Oliver, Globetrotter, P&C Nord und viele weitere setzen bereits auf uns. Unser Loft liegt nur ein paar Minuten von der Außenalster entfernt. Von hier aus arbeiten wir daran, unsere Vision weiter auszubauen - bald auch mit deiner Unterstützung?!

Du suchst nicht nach Problemen, sondern nach Lösungen? Menschen interessieren dich und du findest stets den richtigen Ton? Du hast eine sympathische Persönlichkeit? Dann komm vorbei, wir freuen uns auf dich!

Wir suchen nach einem engagierten Office Helden, der mit uns die Welt des Feedbacks gestalten will. Deine Aufgabe: ausgezeichneter Kundenservice. Du reagierst über unsere Ticketing-Lösung schnell auf eingehende Fragen und löst Probleme verschiedenster Art. Mit deiner freundlichen Art unterstützt du uns bei unserem Tagesgeschäft.

AUFGABEN

  • Du bist erster Ansprechpartner für alle Kunden-Anfragen per Telefon & E-Mail

  • Du hilfst unseren Kunden auch bei technischen Nachfragen, stellst Support-Tickets aus, überwachst die Bearbeitung der Tickets und dokumentierst den Prozessvorgang

  • Du koordinierst unsere Dienstleister und begleitest den Start von Neukunden

  • Du wirfst immer einen Blick auf unseren Warenbestand und koordinierst den Materialeinkauf

  • Mitarbeit an der kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer internen Prozesse und Einbringen des Kundenfeedbacks zur stetigen Verbesserung unseres Angebots

Anforderungsprofil

  • Selbstständige, verantwortungsbewusste, kundenorientierte und analytische Arbeitsweise

  • Deine freundliche, kommunikative und motivierte Persönlichkeit bereichert unser Team

  • Erfahrung in der Lösung von Problemen mit technischen Geräten

  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse

  • Du bist eingeschriebene(r) Student/-in und ca. 20 Stunden/Woche für uns verfügbar

Das Profil ist wie für dich gemacht? Dann schreib uns unter jobs@qualitize.de

Bei Interesse ist auch eine Aushils-, Teilzeit- oder Vollzeitstelle möglich. 

Firmen- und Kontaktdaten

Firmenname
Qualitize GmbH
Ansprechpartner
Frau Shirin von Kossak
Einsatzort
Zimmerstraße
38a
22085 Hamburg
Deutschland
Telefon
+49 40 53799750
E-Mail
Webseite

Art der Beschäftigung

Werkstudent(in)

Weitere Informationen

Zeitraum der Beschäftigung
nach Vereinbarung