iff e.V.

IT-Supportmitarbeiter/in Teilzeit mit 20 Wochenstunden

Online seit
17.05.2018 - 15:35
Job-ID
HH-2018-05-17-183821
Jobtyp
Studentenjobs

Job-Beschreibung

Das iff ist ein unabhängiger, international ausgerichteter gemeinnütziger Verein, der im Bereich nachhaltiger Finanzdienstleistungen forscht und berät. Das Institut erstellt EDV-Programme für die Finanzberatung der Verbraucher, gibt Publikationen heraus, wirkt bei der Fortbildung mit und entwickelt Modelle für sozial verantwortliche Kredite, Anlagen, Zahlungsverkehrsmittel und Versicherungen.

Ab sofort suchen wir eine/n

IT-Supportmitarbeiter/in Teilzeit mit 20 Wochenstunden

Ihre Aufgaben:

First-Level-Suppport für Nutzer einer Schuldnerberatungssoftware:

  • Hilfe für Nutzer bei der Nutzung und Administratoren bei der Installation sowie Problembehandlung anhand einer existierenden Fehlerliste,
  • telefonische und/oder schriftliche Beantwortung der Anfragen,
  • Bereitschaft, sich in die Schuldnerberatungssoftware CAWIN und inhaltlich in das Thema Schuldnerberatung einzuarbeiten,
  • Erarbeitung von Lösungen für Softwareprobleme mittels Foren und Dokumentationen,
  • aus den Kundenkontakten Weiterentwicklungsbedarfe erkennen und mit den Kollegen und Programmierern abstimmen,
  • Word-Dokumente formatieren, Serienbriefe anzulegen, Formulare erstellen und Wenn-Dann-Befehle zu nutzen

Bitte schicken Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen inkl. Gehaltsvorstellungen an Frau Melanie Poldrack,

bevorzugt per E-Mail:

melanie.poldrack@iff-hamburg.de

Anforderungsprofil

Ihre Stärken

  • MS-Office-Produkte, insbesondere Word (erweiterte Kenntnisse)
  • Windows-Versionen (erweiterte Kenntnisse)
  • SQL-Kenntnisse, vor allem, welche Probleme bei der Installation auftreten können (erweiterte Kenntnisse)
  • SQL-Programmierkenntnisse (wünschenswert)
  • Erfahrung als Administrator (wünschenswert)
  • Kundenkontakt – wenn möglich im Support

Art der Beschäftigung

Teilzeit

Vergütung

n.V.

Firmen- und Kontaktdaten

Name des Unternehmens
iff e.V.
Ansprechpartner
Frau Melanie Poldrack
Einsatzort
20146 Hamburg
Deutschland
Telefon
+49 40 3096910
E-Mail
Webseite

Weitere Informationen

Zeitraum der Beschäftigung
unbefristet, ab Freitag, 1. Juni 2018