TUI Cruises GmbH

Praktikant (w/m) Guest Feedback

Online seit
08.11.2018 - 14:49
Job-ID
SW-2018-11-08-217926
Jobtyp
Praktika

Job-Beschreibung

Die TUI Cruises GmbH sucht ab sofort und Sommersemester 2019 für jeweils sechs Monate am Standort Hamburg eine/n  Praktikant Guest Feedback.

WAS SIE ERWARTET

  • Erfassen des Gäste-Feedbacks im CRM-System
  • Enge Kommunikation mit allen Abteilungen an Land und Ansprechpartnern an Bord der Mein Schiff®- Flotte (Stellungnahmen, Ursachenforschung, Informationsweitergabe)
  • Korrespondenz mit Gästen, Reisebüros und anderen Beteiligten sowohl am Telefon als auch per E-Mail und per Post
  • Bearbeitung von Lost & Found-Anfragen
  • Weiterleitung von Feedbacks an Vertriebspartner und Leistungsträger (Reisebüros, Airlines, Bahn)
  • Unterstützung des Teams bei der Bearbeitung von Feedbacks und Schadensregulierungen

Anforderungsprofil

WONACH WIR SUCHEN

  • Student/in im Bereich Tourismus, Betriebswirtschaft oder Jura
  • Erste theoretische und praktische Erfahrungen im Bereich Reiserecht und/oder Tourismus wünschenswert
  • Erfahrung und Freude am direkten Kontakt zu Kunden
  • Fundierte Kenntnisse im Umgang mit MS Office-Anwendungen, insbesondere Word & Excel
  • Gute kommunikative Fähigkeiten (mündlich und schriftlich)
  • Ausgeprägte Dienstleistungsbereitschaft und hohe Kundenorientierung
  • Teamfähigkeit, Stressresistenz und Freude an abwechslungsreichen Tätigkeiten

Firmen- und Kontaktdaten

Firmenname
TUI Cruises GmbH
Ansprechpartner
Human Resources
Einsatzort
20097 Hamburg
Deutschland
Telefon
+49 40 600015223
E-Mail
Webseite

Art der Beschäftigung

Vollzeit

Weitere Informationen

Zeitraum der Beschäftigung
nach Vereinbarung

Vergütung

ab 600€ bis Mindestlohn