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InnoNature GmbH

WerkstudentIn im Customer Support für dynamisches Start-Up aus Hamburg (m/w/d)

  • Online since 11/06/2021
  • 210611-472711
  • Studentenjobs

Description

InnoNature ist ein junges, dynamisches Start-Up aus Hamburg, welches seinen Fokus auf natürliche und ganzheitliche Nahrungsergänzungsmittel legt.

Alle InnoNature Produkte bestehen aus 100% natürlichen Inhaltsstoffen!

Genau darum geht es in unserer Philosophie: natürlich, ganzheitlich, rein. Wir sind ein frisches kleines Team und suchen nun sympathische und motivierte Unterstützung im InnoNature Kundensupport.

Deine Aufgaben:

  • Du bist AnsprechpartnerIn für alle unsere KundInnen über unsere unterschiedlichen Plattformen.
  • Du bearbeitest eingehende Support-Anfragen per E-Mail, (Live-)Chat oder Telefon in unserem Ticket-System auf Deutsch und Englisch.
  • Du berätst unsere KundInnen bei produktbezogenen Fragen auf Deutsch und Englisch.
  • Du koordinierst Ersatzlieferungen, kommunizierst mit unserem Fulfillment-Partner und verbuchst Retouren. 
  • Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen wie Einkauf, E-Commerce und Operations zusammen, um eine optimale Kundenzufriedenheit sicherzustellen.

Was wir Dir bieten:

  • Ein flexibler Arbeitsplatz in einem harmonischen und sympathischen Team im Bereich Ernährung und Lifestyle.
  • Perfekte Möglichkeit langfristige Aufgaben des Customer Supports zu übernehmen und diesen voran zu bringen.
  • Flache Hierarchien mit einem harmonischen Umgang und einer Kommunikation auf Augenhöhe.
  • Die Möglichkeit, an ausgewählten Tagen auch aus dem HomeOffice zu arbeiten - perfekt für Studierende.
  • Eine InnoNature Produkt Flatrate für Deine Gesundheit.
  • Täglich selbstgemachtes Bio-Mittagessen aus unserer eigenen InnoNature-Küche.

Requirements

Was wir suchen:

  • Dir ist die Zufriedenheit der KundInnen besonders wichtig - auch in herausfordernden Situationen findest Du immer die richtigen Worte und die bestmögliche Lösung.
  • Du interessierst Dich für die Themen Gesundheit und Ernährung und kannst Dich mit unserer Philosophie identifizieren.
  • Bereits gesammelte Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil.
  • Du gehst gerne auf Menschen zu und Du bist ein absolutes Kommunikationstalent.
  • Du hast eine strukturierte, organisierte und selbstständige Arbeitsweise.
  • Du hast hervorragende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Ad data

Type of employment
Working students
Period of employment
By arrangement
Application mail
job@innonature.eu

Company and contact details

Company name
InnoNature GmbH
Location
22765 Hamburg, Germany
Contact person
Ms Sarah Schäffer
E-Mail address
job@innonature.eu
Website
https://www.innonature.eu

Contact

Ms Sarah Schäffer

job@innonature.eu

Job location

InnoNature GmbH

https://www.innonature.eu

22765 Hamburg
Germany